TERMINOS Y CONDICIONES

Reserva de forma segura a través de nuestra página

Ahora puedes hacer reservas directamente a través de nuestra página. Te prometemos precios bajos, sin comisiones, con posibilidad de cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada, y lo mas importante, puedes pagar en el hostal como prefieras: en efectivo o tarjeta de crédito.

¡Muchas gracias si eliges hacer tu reserva a través de nuestra web! Nos vemos en el AD Hostels Tarragona. 

TÉRMINOS DE RESERVAS

 

  1. El check in en el hostel es a partir de las 2 pm y el check out es a las 11 am del siguiente día.
  2. El hostal esta protegido las 24 horas por un sistema de cámaras.
  3. Cualquier persona que se hospede en el hostal dejará un deposito de 5€, 5$ o 5£ por la llave. El deposito será devuelto en el check out cuando las llaves sean devueltas.
  4. El importe total de la estadía será cobrado durante el check in o anticipado dependiendo de la modalidad pago que elija.
  5. AD Hostels Tarragona no se hace responsable por posesiones financieras personales desatendidas que no se han dejado en la caja de seguridad de la recepción .
  6. Las horas de descanso son de las 12 de la noche hasta las 8 de la mañana. Los huéspedes están obligados a mantener orden y silencio bajo pena de desalojo sin la devolución del dinero pagado por la estadía.
  7. Cumpliendo la Ley Española,  fumar está estrictamente prohibido en todo el edificio excepto en la zona de fumadores destinada para este propósito.
  8. Las habitaciones compartidas están destinadas tanto para hombres y mujeres, las únicas excepciones son las habitaciones de 6 camas exclusiva para chicas y la habitación de 6 camas para chicos. Cada cama en las habitaciones compartidas son para una persona.
  9. Cada huésped de una habitación compartida tiene un lugar asignado en una litera, una taquilla y un set de sabanas limpias. Ocupar el lugar de otra persona conlleva una multa de10€.
  10. Las habitaciones compartidas son solo para adultos. Los menores de edad solo pueden hospedarse en las habitaciones privadas.
  11. Para mantener un buen ambiente en el hostal y conveniencia de nuestros huéspedes, no aceptamos reservas para fiestas de despedida de soltero o grandes grupos aficionados al deporte.
  12. Gente de fuera del hostal se puede estar aquí desde las 8:00 hasta las 12 de la noche en la zona común, informando de ello al personal del hostal de antemano.
  13. Las personas sin reserva no están autorizadas a entrar en los dormitorios.
  14. Desafortunadamente, las mascotas no están permitidas en nuestro hostal.
  15. Durante el check in, es necesario que el huésped presente su documento de identidad o pasaporte y acepte los términos y condiciones.
  16. El hostal puede rechazar un huésped que en el momento del check in si está bajo la influencia del alcohol o las drogas, es agresivo o si su higiene personal, según el criterio del recepcionista, puede afectar a la comodidad de las otras personas.  El hostal niega el alojamiento a personas que han roto las reglas en otros establecimientos de alojamiento durante visitas previas. Los huéspedes que rompan las reglas serán desalojados inmediatamente, irrespetando las horas de descanso y silencio o si su comportamiento amenazara la seguridad de los huéspedes o personal. El hostal no tolerará ningún comportamiento vulgar, xenófobo, homofóbico, chovinistas, racista o antisemita.
  17. Cualquier coste por destruir o estropear los utensilios del hostal serán cargados al responsable. Los costes se evaluarán de manera equitativa para reparar el daño o reemplazar lo estropeado por utensilios nuevos.  En caso de reservas con tarjeta de crédito/débito, los costes serán cargados automáticamente y serán cobrados en el check out.
  18. Bajo ninguna circunstancia el hostel se hará responsable por lesiones o daños sufridos por los huéspedes. Los huéspedes tienen que confirmar que tienen un seguro que cubre posibles lesiones o daños sufridos durante su estancia en el hostel.   La responsabilidad del hostal se limitará solo al valor total de la reserva.
  19. El pago por la estancia solo se puede hacer con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), o en efectivo. Todos los pagos se realizarán en €.
  20. En caso de no realizar el check out antes de las 11 am, se le cargarán 5 € al huésped por cada hora adicional.

Reservas por teléfono o e-mail

  1. Las tasas por transferencias bancarias serán pagadas por el huésped.
  2. En caso de hacer una reserva estándar por teléfono o e-mail, es necesario abonar el 100% del valor de la reserva.
  3. Si el cliente cancela la reserva antes de 14 días antes del día de llegada a las 12 del medio día, el hostal devolverá el pago adelantado. Si el cliente cancela la reserva después de 14 días antes del medio día del día de llegada, el AD Hostel Tarragona conservará el total de la cantidad abonada. Si el cliente con una reserva no hace el check in, el Ad Hostels Tarragona tiene el derecho de conservar la cantidad pagada por el alojamiento.
  4. Política de cancelación. El hostal no hará ninguna excepción en las reglas de cancelación por cualquier razón personal dada por el cliente, incluyendo: enfermedad (con excepción de enfermedad crónica o lesión grave), cambios de planes, retrasos en el transporte y otras razones como guerra, ataques terroristas, desastres naturales, u otros eventos que puedan impedir cumplir las condiciones de reserva. La cancelación solo es posible por email.

Reservas por medio de una página de reservas

  1. Para reservas hechas por medio de páginas de reservas, las condiciones de pago y politeicas de reserva son aplicadas por el portal. AD Hostels Tarragona se limita solo a ofrecer el alojamiento.
  2. Si el cliente cliente con una reserva no hace el check in, el AD Hostels Tarragona tiene el derecho de cargar a la tarjeta de crédito el total del importe de la reserva.
  3. Las reservas de este tipo solo pueden ser canceladas por medio del portal de reservas. Exceptuando Hostelworld, que permiten cancelar o modificar la reserva directamente con el hostal por medio de email.

Reservas por la página web del hostal

  1. Existen una opción para hacer una reserva hecha por medio de la página del hostal: tarjeta de crédito.
  2. Los clientes que elijan pagar con tarjeta de crédito pueden pagar directamente en el hostal. La reserva queda confirmada una vez ingresada la tarjeta y el hostal no cargará el valor. La tarjeta de crédito solo es usada para hacer más segura la reserva. Si esta es cancelada antes de 48 horas antes del día de llegada a las 12 del medio día, el hostal cancelará la reserva sin cargos. Si es cancelada después de 48 horas antes del día de llegada a las 12 del medio día, el hostal cargará al cliente el valor de la primera noche.  En el caso de reservas no realizadas, el AD Hostels Tarragona tiene el derecho de cobrar el total del valor de la reserva.

Reservas para grupos (más de 8 personas) hechas por teléfono o email

  1. Las reservas grupales hechas por teléfono o email tienen que ser confirmadas con un pago del 30% (no reembolsable) del importe total.
  2. El abono del 70% restante ser deberá hacerse 60 días antes de la llegada. Una vez realizado el pago dentro del periodo establecido, la cuantía no será retornable.
  3. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaría o tarjeta de crédito/débito, los cuales serán facilitados.
  4. La distribución de las personas en las habitaciones se realizará por el establecimiento. En caso de una distribución personalizada se aplicarán cargos extras.

Reglas generales

  1. Alojamiento sustituto: El ADt Hostels Tarragona se reserva el derecho de cambiar la habitación reservada por un huésped por otra de igual o de mejor estándar si la reservada no está disponible por algún motivo. Si la habitación reservada es cambiada por otra de menor estándar,  la diferencia de precio entre las dos será reembolsada. El hostal se reserva el derecho a cancelar reservas no confirmadas (no confirmadas con un pago previo). Por lo tanto, está exento de la obligación de buscar un alojamiento sustituto para este tipo de reservas.

Reservando una cama en una habitación compartida o privada en el AD Hostels Tarragona, el cliente está aceptando los Términos y Condiciones anteriormente mencionados y acepta cumplirlos.

Cualquier problema, duda o comentario puede ser reportado al manager del AD Hostels Tarragona por medio del correo electronico  direccion@adhostels.com o personalmente en el hostal. Haremos todo lo posible para hacer de su estancia en nuestro hostal sea agradable, tranquila y cómoda. 

Nos encuentras en:

Calle Fortuny, 1A 1º

43001 TARRAGONA

Contacta con nosotros

(+34) 877 051 108

info@adhostels.com


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